Frequently Asked Questions
Answers to common questions about গেম নোটস.
01 গেম নোটস কি আইনি লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রকের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত?
+
হ্যাঁ, গেম নোটস কুরাকাও ই-গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং ভারতীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা মানদণ্ড মেনে চলে। সার্ভারগুলো ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং প্রতিটি লেনদেন তৃতীয় পক্ষের অডিট দ্বারা পর্যালোচিত হয়।
02 গেম নোটসে টাকা জমা ও উত্তোলনের জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়?
+
গেম নোটসে Visa, Mastercard, UPI, Net Banking, Skrill, Neteller, Paytm এবং BTC, ETH, USDT‑এর মতো ক্রিপ্টোকারেন্সি দিয়ে জমা করা যায়। জমার পরে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উইথড্র করতে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা যায় এবং e‑wallet থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কার্যদিবস সময় নেয়।
03 গেম নোটসে স্বাগতম বোনাসের শর্ত কী এবং কতদিনের মধ্যে তা উইথড্র করা সম্ভব?
+
নতুন সদস্যদের জন্য গেম নোটস ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ₹৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ৩৫ গুণ খেলার প্রয়োজনীয়তা (wagering) রয়েছে এবং এটি শুধু বোনাসের পরিমাণে প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার ৩০ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
04 ভারতে গেম নোটস ব্যবহার করা বৈধ কি এবং কোন রাজ্যে প্রবেশ সীমাবদ্ধ?
+
ভারতে অধিকাংশ রাজ্যে রুলেট, রামি ও পয়েন্টস রামির মতো দক্ষতাভিত্তিক গেম আইনি, তবে আসাম, ওডিশা, তেলঙ্গানা এবং সিকিমে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। গেম নোটস ওই রাজ্যগুলোতে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন সীমাবদ্ধ রাখে, তাই নিবন্ধনের সময় আপনার রাজ্য যাচাই করা হয়।
05 গেম নোটসে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) করতে কী কী ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে?
+
গেম নোটসে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য PAN কার্ড, একটি সরকারি ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (আধার/পাসপোর্ট) এবং সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল/ব্যাংক স্টেটমেন্ট) প্রয়োজন। ডকুমেন্ট আপলোড করার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
06 গেম নোটসে স্ব-বহিষ্কার বা জমা লিমিট কীভাবে সেট করব এবং তা কতদিন পর্যন্ত বলবৎ থাকে?
+
গেম নোটসে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ‘দায়িত্বশীল গেমিং’ অপশনে গিয়ে জমা সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক) বেছে নিতে পারবেন। স্ব-বহিষ্কারের জন্য ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সময়কাল নির্ধারণ করা যায় এবং এই সময়ে লগইন অসম্ভব হবে। স্থায়ী স্ব-বহিষ্কারের জন্য গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।